Gestor de Clientes Mercado Interno (M/F)

O Gestor de Clientes Mercado Interno (M/F) é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes da empresa, através da gestão eficiente do relacionamento com os mesmos.

Este profissional é responsável por desenvolver e implementar estratégias que maximizem as vendas, melhorem a qualidade do serviço e assegurem a manutenção de uma comunicação eficaz entre a empresa e os seus clientes internos.

O objetivo principal da função é promover o crescimento sustentável da empresa no mercado interno, assegurando que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficiente e dentro dos padrões estabelecidos, respeitando os limites e os processos internos definidos pela empresa.

Principais responsabilidades:

• Gerir e expandir a carteira de clientes internos, assegurar um atendimento personalizado e contínuo. Ter em conta as necessidades dos clientes e promover soluções que satisfaçam as suas exigências;
• Realizar negociações com clientes internos, estabelecer condições comerciais vantajosas para ambas as partes, fechar contratos e acompanhar a execução dos mesmos;
• Acompanhar de perto os indicadores de vendas, analisar o desempenho dos clientes e propor ações corretivas para garantir o cumprimento das metas de vendas;
• Fornecer suporte contínuo aos clientes internos, resolver eventuais problemas, reclamações ou dúvidas de forma eficaz, assegurar uma experiência positiva e a satisfação do cliente.

Requisitos:

• Ensino superior em áreas como Gestão, Marketing ou Economia;
• Experiência de pelo menos 2 anos em funções semelhantes;
• Domínio de técnicas de negociação e gestão de contas;
• Compreensão das políticas comerciais e de faturação da empresa.

Competências necessárias:

• Agilidade;
• Responsabilidade;
• Comunicação eficaz;
• Negociação;
• Resolução de problemas;
• Orientação para resultados;
• Trabalho em equipa;
• Organização.