La huitième édition du magazine Grupo Louro se concentre sur l’engagement continu envers le service à la clientèle, l’un des piliers fondamentaux de la croissance et de l’innovation du groupe. Au-delà de la simple livraison de produits de qualité, nous nous efforçons d’offrir une expérience de service qui valorise chaque client et renforce la confiance dans notre travail.
Dans ce numéro, nous explorons en profondeur le rôle essentiel de chaque département – de la planification à la production, en passant par la logistique, les ventes et le marketing – dans la création d’un cycle de service intégré. Dans chaque interaction, les valeurs du groupe sont présentes, favorisant des relations durables et des expériences qui dépassent les attentes.
Il convient également de souligner les avancées en matière de technologies et d’infrastructures qui renforcent notre efficacité et notre engagement en faveur de la durabilité, comme le nouveau système de détection et d’extinction des étincelles dans le secteur de la menuiserie.
Grupo Louro renforce également son engagement en matière de responsabilité sociale et environnementale en adhérant au code de conduite amfori BSCI et à la certification OK recycled attribuée à Lusocolchão, qui reconnaît l’incorporation de plastiques recyclés et traçables dans ses produits.
Ces sujets et bien d’autres sont disponibles en version imprimée ou numérique.
Bonne lecture !
