Une équipe de COSEC – Compagnie d’assurance-crédit, s’est rendue au siège du Groupe J.J. Louro pour une session d’information destinée à l’équipe commerciale. Sara Poeiras, Luísa Varandas et Ana Paula Oliveira ont expliqué aux participants en quoi consiste l’assurance-crédit et ses trois piliers fondamentaux (prévention des risques, recouvrement des créances et indemnisation), qui est COSEC et quel service elle fournit au groupe J.J. Louro, et comment le partenariat entre COSEC et le groupe peut être développé.
L’assurance-crédit pour les entreprises couvre le risque de non-paiement des ventes de biens et de services à crédit. Il s’agit d’assurances souscrites par les entreprises pour se couvrir contre les risques liés aux encaissements ou aux exportations.
C’est précisément dans le but de bénéficier d’un soutien particulier pour couvrir le marché étranger que le partenariat entre le Grupo Louro et le COSEC a débuté en 2016. Sara Poeiras, directrice du département commercial Sud, se souvient de cette première expérience, à laquelle COSEC a pu apporter un soutien spécial en raison de sa proximité avec les clients, compte tenu de sa présence internationale renforcée par l’actionnaire Allianz Trade.
L’expérience s’est bien déroulée et, deux ans après son début, elle a été étendue au marché national. « Depuis lors, vers 2018, nous sommes avec cette couverture conjointe et avec une croissance de l’alignement des procédures liées aux besoins des entreprises, aux délais, aux marchés, ou au soutien à la collecte », assure Sara Poeiras. La responsable souligne qu’il s’agit d’un travail de partenariat. « L’assureur est une entreprise qui se situe entre le client et les entreprises. Nous sommes une entité externe, mais nous aimons sentir que nous faisons partie de l’équipe ».
Pour Vasco Aparício et Luís Silva, du département financier du groupe J.J. Louro, ce type d’action est très important car les fonctions commerciales et financières doivent être complémentaires. « Le secteur commercial a évidemment certains objectifs de vente, mais il ne peut pas négliger le facteur de risque. C’est là que le secteur financier intervient, en dialogue avec le secteur commercial, pour clarifier et attirer l’attention sur le profil de chaque client. D’autre part, il est important que le département commercial connaisse les critères suivis dans l’analyse du risque et dans l’octroi du crédit », explique le directeur financier, Vasco Aparício, en soulignant le caractère essentiellement pédagogique de cette session.
